昨天晚上21时40分,一趟广州——洛阳的旅客列车到达洛阳火车站,乘务人员及乘客脸上露出欣慰的笑容,站台上及出站口响起经久不息的掌声和欢呼声。这也是南方遭遇冰雪灾害之后返回洛阳的首个临时客车。
洛阳——广州的L240次列车于1月26日13时14分从洛阳启程,27日2时许在湖南省益阳火车站受困。列车在当地停留约8小时后,被迫返回焦柳铁路,改行黎湛铁路、湘桂铁路前往广州,28日19时26分到达广州,晚点24个多小时。列车原路返回洛阳时,又在湖南多个地点受阻,于昨晚到达洛阳火车站,晚点约63个小时。
临238/9次列车长 李华:
在到达湖南境内的时候得知前方京广线由于雨雪天气造成了线路受阻 车站供水管子已经冻住了 无法上水 我们就动员乘务员下车领着开水把管子烫开 把冰化开 一路上 天气比较冷 我们的采暖用煤逐渐用完 在这期间 我们一个是保证车内的温度 另外一方面是节约用煤 一路上和前方车站进行联系 补充煤源)
去程及返程途中,列车虽然数次停车,但沿线有关部门及时组织人员、物资给予极大帮助,送方便面、矿泉水等,确保了乘客的饮食。
雪灾发生后,广州火车站滞留了大批乘客。回程的临238次列车接到上级命令后,立即打开所有车厢门,只要是同方向的旅客都可上车。
回程行驶中,持有本车次卧铺车票而未能到卧铺车厢的旅客情绪不稳,50多名乘客先后找到乘务人员,要求及时处理。乘务人员一边安抚乘客,做好思想工作,能安排卧铺的立即安排,不能安排卧铺的当场退钱。
临238/9次列车长 李华:可以说 这趟乘务是我从事客运工作16年以来最不平凡的一次 在这运行将近70个小时的路程中 我们客运工作人员和广大旅客共同克服困难 战胜暴风雪 我们圆满把旅客送回了家。
据了解,昨天晚上抵洛的临238次列车,是郑州客运段广州二队受困的7趟列车中首个返家的春运临客,洛阳其他受困列车将于近几天陆续返回。
(作者:李艳岗 王薇 贾学凤(车站)
责任编辑:Xiaohe
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