洛阳旅行社实行星级评定

    市民出游时，怎样才能了解所选旅行社的服务质量及诚信度？今后只要看看这家旅行社挂了几颗星就可以了。记者今天从市旅游局了解到，我市旅行社星级评定工作已全面启动，通过星级评定，市民们出游选择旅行社时，可直接从星级标志上看出旅行社的等级、优劣等。 

　　据介绍，此次我市开展的旅行社星级评定工作，依据的是省旅游局、省质监局颁布的《河南省旅行社星级评定与管理》旅游行业地方标准。我市将在85家旅行社中全面开展旅行社星级评定工作。评定对象为经旅游部门批准设立的市属国际、国内旅行社。评定坚持企业自愿申请、分级评定原则。市旅游局将从营业条件、服务项目、社会声誉等多方面对旅行社进行综合测评，实行星级管理。其中一星级、二星级、三星级旅行社的评定工作由市旅游局负责，而四星级、五星级旅行社则需经市旅游局初评同意后，报省级旅行社星级评定机构评定。经评定合格后，颁发星级标志牌。据了解，我市首批评定出的星级旅行社数量上将不超过全市旅行社总数的10％。

　　据市旅游局行业管理科负责人程素敏表示，旅行社全面推行星级管理后，市民通过旅行社星级标志，就可更方便、直观地了解到旅行社等级，为出游选择提供帮助。 
 

（作者：张庚 程素敏（市旅游局）

本文来源：河洛文化网
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