固话反复出故障 用户无奈很受伤

    今天上午，在关林市场做生意的刘女士给本台热线打来电话说，两个多月了他使用的联通固定电话，反复出现故障，虽报修多次，仍无法根本解决，这让她非常苦恼。
 

    【刘晓娜     你看我现在用它这个电话播号，按键都是没声音，就是说线路无法接通，没反映。我还用我的手机打俺的固定电话，65967***，对不起你播打的用户所处的网关闭，请你稍后再播。】
 

    据刘女士介绍，她的固定联通电话从今年元月中旬开始反复出现故障，已经坏过十多次了，当着记者的面刘女士再次播通了维修人员的电话。
 

    【网通公司维修人员    反映问题，我已经反映上去，领导们都知道这事，但是他们现在一直没解决了，我也没办法，知道吧，我也跟他们说过好几回。】
 

    刘女士说，她的这个固定电话已经使用很多年了，现在电话经常出故障严重影响了她的生意。
 

    【刘晓娜      我要是换了也挺麻烦的，好些都是以前老客户，都是知道这个号码，如果这个号码不通的话，就联系不上，我联系不上人家，人家也联系不上我，我生易也就没法做了。我报修过好多次了，我现在都已经失望了，因为没啥信心了，他每次都是推脱推脱，让找领导解决，我也不知道找谁。】
 

    记者上午与刘女士一起来到联通公司关林营业厅，工作人员说，由于网络出现严重故障，刘女士的问题要彻底解决还得一个月。
 

（作者：赵俊峰 张豪豪）
 

本文来源：河洛文化网
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